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您可至會員中心「訂單查詢」申請取消訂單，系統會發出取消申請通知信，或是聯絡客服 ，經受理後，將會由系統發送取消訂單通知信。如已付款完成但尚未出貨的訂單，該款項會於10個工作天內直接退至您原付款之信用卡帳戶或您所指定之銀行帳戶。如已出貨者，則需待收到您的退貨商品後並檢驗完成，才會進行退款。
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超商代碼繳費退款作業需 20個工作天，恕無法配合其他付款方式退款作業時間，敬請耐心等候。

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• 您可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期（請注意：並非試用期）的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至到貨原始狀態）並且保持完整包裝，並妥善保管發票及相關送貨單據。（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若是包裝材或附件已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。如果有實體發票，並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據，否則 好品商城 得拒絕接受您的退貨退款要求。
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您必須完成所有的商品退貨手續，當收到退回商品、配件或贈品且確認無誤後，我們會進行您的退款手續，需7-~10個工作天。當退款完成時，我們會發送退款完成通知信通知您。
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待退貨流程結束，如果是信用卡一次繳清的顧客，將直接刷退至您當初付款的信用卡帳戶中，且於您的下一期信用卡帳單中顯示。
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如果是超商代碼繳費會退款至您所提供的銀行帳戶中，請留意超商代碼繳費退款作業需 20個工作天，恕無法配合其他付款方式退款作業時間，敬請耐心等候。

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根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」，於好品商城官方購物由綠界科技消費開立之「個人電子發票二聯式」將不主動寄送紙本。

只要在結帳時選擇三聯式電子發票，待收到綠界通知發票開立後，即可自行列印出來報帳。
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