購物說明

訂購流程

在 好品商城 有三種付款方式可選擇：

• 線上刷卡：線上刷卡機制採用綠界線上金流，每筆交易都經過先進加密技術處理，刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時我們無法檢視你的卡號，請您安心付款；線上刷卡提供 VISA、Master、JCB 和聯合簽帳卡等各種卡別。
• ATM付款：您將取得一組 ATM 專用之虛擬帳號，每筆帳號對應每筆訂單，如帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功；如超過 3 日未收到您的款項，您的訂購單將會自動取消，商品亦無法保留，如帳號遺漏可利用訂單查詢功能確定轉帳帳號。
  ※ 若您使用以下銀行的 ATM 櫃員機，繳費時請選擇需選「繳費」才能成功付款喔：
  台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。
• 可於會員系統內點選訂單編號填寫【轉帳銀行名稱】【轉帳帳號末五碼】，好品會確認貨款並準備出貨。

運送方式

國內運送
單筆訂單消費滿 NT$1500 即享免運費優惠。若未達免運門檻，需另負擔物流處理費 NT$100。

• 本島一般地區：與新竹物流配合，出貨後 3 個工作天（不含週末及例假日）內可收到您訂購的商品。
• 離島或偏遠地區：以郵局掛號寄送，出貨後 7 個工作天（不含週末及例假日）內可送達。
• 大型商品（獨立單）：限本島一般地區，與新竹物流配合，出貨後 3 個工作天（不含週末及例假日）內可收到您訂購的商品。恕無法與其他商品合併寄送。

超商包裹運送規格限制 

• 因超商取貨有體積及重量的限制，物品大小長+寬+高總和≦90公分，且最長邊需≦40公分，重量需低於5公斤，若單筆超過體積及重量的限制無法使用超商取貨服務。（如有超重情形，結帳時，系統會通知無法結帳，請再選擇貨到付款即可。）
• 到達超商之後會有簡訊通知領貨，請於5天內完成領貨。謝謝
• 如無故沒有完成領貨，將無法在本網站使用超商服務。
• 單筆金額滿1500元，超取免運費。
• 如遇網站活動期間，運費可能會因活動內容有所變動，請隨時參考首頁活動公告為準！

海外運送

• 中港澳新馬地區：我們將以「順豐速運到付」寄送商品，運費將於貨物抵達您手上時收取現金。依寄送地區不同，預計出貨後 3~7 個工作天（不含週末及例假日）可收到您訂購的商品。
  - 若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致包裹無法投遞成功，好品商城 將 Email 通知您。
  - 若 2 日內無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理，該筆退回之訂單將取消出貨，並扣除實際產生之來回運費後，再退回原訂單餘額。
  - 包裝中將檢附商品明細，依照台灣營業稅法，將不再開立中華民國統一發票。
  ※ 下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務，您可利用 順豐官網收送範圍 查詢、或洽各區 順豐服務熱線。
  ※ 港澳地區請正確填寫港澳住址及 8 碼手機，收件請填寫工商地址，如非工商地址，需負擔非工商或偏遠地區附加費。
• 其他國家：以 UPS / EMS 寄送，費用依實際材積、運送地區計算。如有需求請先透過 LINE線上諮詢 或 Email 與我們聯絡，我們將提供運費報價並為您建立專屬的付款連結。
  
  ※ 若因海關核定需支付進口關稅，將由收貨人自行負擔。
  ※ 部分國家因進口、海關等政策關係而會有延遲出關配送的狀況，以實際配達時間為主。

退換貨說明

• 如需辦理退貨，請於到貨後OO天內(含例假日)至「會員專區>購物紀錄>點選訂單編號>點選取消訂單」，並送出退貨申請。

退款方式

• 信用卡一次付清：款項將刷退至您原來付款的信用卡帳戶中。
• ATM轉帳：如使用ATM轉帳付款，請於退貨申請時，填寫正確的退款帳號資料，款項將於退貨確認後OO個工作天內匯至指定帳戶。

售後服務說明

凡購買好品電機品牌推出之產品，皆享有完整保固與維修服務，保固內容如下。
保固條件

1. 好品電機有限公司提供產品售後服務依本服務內容:
   對產品本體提供，電池、充電器提供保固服務，保固期限以產品內附之保固卡為主，商品保固期限自售出日/收貨日隔日起算。
2. 產品因意外、人為不當使用或未經授權維修等非依使用手冊使用而造成產品損壞者，則不在保固範圍之內，並得向客戶酌收產品維修服務費用。
3. 客戶需提供維修產品之購物發票(或購買證明)，及該產品所附之保證卡(需蓋有店章)，作為保固計算之依據，若客戶無法提供以上證明，將依照該產品原廠出貨日期計算。
4. 產品維修寄送之運費由買家自行負擔，維修完畢後回寄之運費則由好品電機有限公司負擔。

非保固範圍

1. 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素等導致發生之故障或毀損者。
2. 重貼、偽造、變造產品序號與條碼，或遭毀損而無法辨識者。
3. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝、更換非原廠零件等。
4. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而遭損壞者：包括不當放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或暴露在異常之溫度、濕度環境下。

其他非好品電機所擁有之品牌電動工具、配件、裝備等，其保固條例、維修條例、維修費用、運送費用等，為依照商品頁面、產品內附保固卡、保證卡之保固資訊為主。
 

線上購物約定條款

歡迎加入成為好品電機線上購物之買家會員，基於服務消費者之精神，本公司茲就本網站購物網站會員資料保護及交易相關事宜，訂定會員條款（以下簡稱「本條款」）如下。
凡欲申請加入本網站購物網站會員者，均應事先充分閱讀且瞭解本條款之內容，並在認同此一內容精神與同意遵守相關規定下，申請加入成為本網站購物網站會員。
本公司因經營之需要得隨時修改本條款之內容，將不再另行通知修改後的條款，將以公告之方式通知會員。若您於條款修改公告後仍繼續使用本購物網站，即表示您同意修改後的條款並遵守。

第一條：會員資料提供與保護

1. 申請者應依本網站提供之買家會員申請表格，詳實提供正確且完整之個人資料，並由本網站對買家會員之資格進行審查核駁，如因個人資料填寫不實或不完整，致無法取得買家會員資格，將無法享有活動訊息傳遞、行銷商品及會員服務提供等權益。
2. 前述資料如有異動，買家會員應主動即時通知本網站客服中心；本網站對於買家會員提供之資料，得不定時進行審查。如經查證有虛偽不實、錯誤或異常之資料，本網站得逕行予以刪除或終止其買家會員資格。倘有涉及不法嫌疑，本網站並得主動向司法機關舉發。
3. 申請者清楚知悉，買家如未滿二十歲者，應事先經其法定代理人同意及瞭解後，始得申請加入成為本網站之買家會員。申請程序完畢，即視為買家會員已取得法定代理人之同意及瞭解。如有違誤，買家會員及其法定代理人應自負完全法律責任。

第二條：個人資料保護

1. 關於您所登錄或留存之個人資料及其他特定資料（例如交易資料），悉依隱私權條款受到保護與規範。
2. 除基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求、在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益、為維護會員服務系統的正常運作、委任第三人處理服務提供相關事務或您與本服務往來之契約或電子文件另有約定，而須揭露您的個人資料予第三人外，將不會向任何其他第三人揭露或供其使用。
3. 在下列的情況下，本公司有可能會查看或提供會員的個人資料或相關電信資料給相關政府機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人：
   *依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關的命令
   *會員涉及違反法令、侵害第三人權益、或違反本使用條款或各該使用規範或約定
   *為保護會員服務系統之安全或經營者之合法權益
   *為保護其他使用者或其他第三人的合法權益
   *為維護本系統的正常運作

第三條：密碼與帳號的保護

1. 申請者於閱讀完本條款後，按下「同意」之按鍵經完成申請加入或登錄程序後，即取得本網站買家會員資格及一組帳號及密碼，作為日後登入本網站之憑證。本網站並依帳號、密碼作為辨識之依據。
2. 為維持買家會員個人權益，已取得網站登入權之買家會員均應自行妥善保管帳號、密碼之機密安全並限於本人使用，不得轉讓、質借或轉由他人占有；以同一組買家會員帳號和密碼使用會員服務之所有行為，均視為本人之行為，買家會員將自負完全的法律責任。
3. 若違反前揭規定，所生之糾紛或損失，概由買家會員自行負責。除因可歸責於本網站之故意或重大過失之事由，如有發生帳號、密碼外洩、盜用或有其他影響密碼或帳號安全情事者，買家會員應立即通知本網站客服中心，本網站將協助停止交易進行或採取其他必要之保護措施，以防止損害擴大，惟前述措施不代表本網站負有任何形式之賠償或補償責任。

第四條：網站連結
網路科技日新月異，會員使用本網站之各項服務時，亦可能連結或接觸其他網站。不論該等網站是否經本公司同意而於本網站購物網站設置連結、廣告或其他可使消費者接觸之管道，該等網站之內容與服務，非屬本公司提供之服務範圍，會員應謹慎評估是否進入該等網站。會員於該等網站上發生之任何糾紛爭議，均與本公司無涉，如因而造成之損害或爭議，本公司不負任何法律責任。
第五條：網站使用規定
會員應依下列規定使用本網站提供之各項服務：

1. 不得登載或寄發各種廣告或有廣告嫌疑之圖形、文字或其他表徵。
2. 不得冒用他人之個人資料、密碼或帳號使用本網站。
3. 不得公佈、傳輸或散佈電腦病毒或其他違反公序良俗、法令規章之圖形、文字或其他表徵。
4. 非經本公司同意，不得進行或引誘第三人為買賣、租賃、贈送或其他具有商業性質之行為。
5. 不得進行侵害或疑似侵害本公司或第三人之名譽權、隱私秘密權、智慧財產權或其他權利之行為。
6. 不得為其他違反法令規章或經本公司認為不適當之行為。
7. 本公司得就會員使用情形不定時予以審查。如發現有違反前項規定之情事者，本公司得逕行予以刪除或終止其會員資格。倘有涉及不法嫌疑，本公司並得主動向司法機關舉發。

第六條：服務暫停與中斷
本網站系統或功能可能因維護、改置或變動發生服務暫停或中斷，本網站將於該暫停或中斷前以公告或其他適當之方式告知買家會員。本網站將以合理之方式及技術，維護買家會員服務之正常運作。
但如有下列任一情況，本網站將逕行暫停或中斷買家會員服務之全部或一部，且對因此所造成任何不便、直接或間接的損害，均不負擔任何賠償或補償之責任：

1. 使用者有任何違反政府法令或違反本條款情形。
2. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。
3. 非本網站所得控制之事由而致買家會員服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
4. 對買家會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
5. 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷。

第七條：智慧財產權之聲明
本網站所使用之軟體或程式、公佈之所有圖文、檔案、資訊、網頁設計或其他內容、表徵，除法律另有規定外，均擁有智慧財產權與其他權利。任何人非經權利人事先書面同意，不得逕自重製、改作、散佈或為其他妨礙權利人權益之行為。
第八條：責任限制
會員使用本網站時，在使用過程中所有的資料紀錄，以本網站資料庫所記錄之資料為準。如有發生任何糾紛，雙方將以最大誠意提出各自所儲存之電子資料記錄提交於法院或公正第三人作認定。
第九條：隱私權保障
關於會員註冊資料以及會員提供之其他特定資料，本公司都將依本條款及相關法律規定保護。但有下列情形時，不在此限：

1. 基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
2. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
3. 買家會員的行為違反本條款任一約定。
4. 為維護會員服務系統的正常運作。

第十條：交易注意事項

1. 合作廠商所提供之限量商品，請買家會員於挑選後儘速完成結帳付款之訂購程序，放入購物車不代表已完成訂購，如該項商品於買家會員於完成訂購程序前已經售罄，請於收到系統通知後，自購物車移除該商品。
2. 一旦在本網站完成商品的訂購程序，買家會員即應受本網站網頁上所載明的交易條件或限制所拘束，如於商品訂購後，買家會員所留存的聯絡資料（如收件者地址、電話）有變更情事，應立即連絡本網站、賣家公司客服人員處理，並且不得以資料不符為理由，否認訂購行為或於商品送達後拒絕付款。
3. 如以使用卡結帳，請務必詳實填載有效之信用卡資料。如經查證有不實登載或未經持卡人許可之盜刷情形時，本網站有權暫停或終止買家會員資格並將依法追究責任。
4. 在本網站進行的所有消費行為，原則應以本公司電腦系統所自動紀錄的電子交易資料為準，如遇糾紛，本公司同意提供該筆電子交易資料供您參考，若您仍認為該交易資料有誤，請立即通知本公司進行協商。

第十一條：退貨與退款

1. 依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期（請注意：並非試用期）的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至到貨原始狀態）並且保持完整包裝，並妥善保管發票及相關送貨單據。（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若是包裝材或附件已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。如果有實體發票，並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據，否則 好品商城 得拒絕接受您的退貨退款要求。
2. 贈品退貨時須為全新狀態、包裝完整且未經拆封安裝使用，如隨同商品退回之贈品已被消費者拆封安裝使用，視同消費者同意以此贈品之原價購買並同意好品商城自商品退款中扣除之。
3. 到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。
4. 您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因好品商城無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，好品商城 得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
5. 您瞭解並同意，您必須完成所有的商品退貨手續，當 好品商城 收到退回商品且確認無誤後，好品商城 會立即進行您的退款手續。當退款完成時，好品商城 會發送退款完成通知信通知您。
6. 必須完成所有的商品退貨手續，當收到退回商品、配件或贈品且確認無誤後，我們會進行您的退款手續，需7-~10個工作天。當退款完成時，我們會發送退款完成通知信通知。
7. 超商代碼繳費退款作業需 20個工作天，恕無法配合其他付款方式退款作業時間，敬請耐心等候。
8. 待退貨流程結束，如果是信用卡一次繳清的顧客，將直接刷退至您當初付款的信用卡帳戶中，且於您的下一期信用卡帳單中顯示。
   如果是 ATM 轉帳會退款至您所提供的銀行帳戶中，您所支出之轉帳手續費，將不予退費。
   如果是超商代碼繳費會退款至您所提供的銀行帳戶中，請留意超商代碼繳費退款作業需 20個工作天，恕無法配合其他付款方式退款作業時間，敬請耐心等候。

第十二條：約定條款之修改
除本條款外，買家會員尚應遵守本網站服務條款。本網站有權隨時修改或變更本條款內容，並將最新服務條款公告於本網站，並於公告時即生效，不另行通知。
若買家會員於本條款修改或變更後，繼續使用本服務者，視同已同意並接受本服務條款之修改或變更。若買家會員不同意者，請勿繼續使用本網站相關服務。
第十三條：資料保密
本公司因交易而知悉或持有消費者之交易紀錄及其他相關資料，將進行保密，並建置符合交易需求之安全機制。若發生不當使用個人資料情形，致消費者受有損害時，將依相關法律負賠償責任 。
第十四條：本約定條款之效力、準據法與管轄法院
本條款中，任何條款之全部或一部份無效時，不影響其他條款之效力。本條款及各該會員服務平台之相關使用規範及約定，均以中華民國法令為準據法。買家會員與本網站之間如發生會員服務、或本條款及各該會員服務平台之相關使用規範及約定所生之爭議，倘因此而涉訟，除適用民事訴訟法第436-9條小額訴訟之情形外，買家會員同意以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。本網站之任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，與買家會員共商解決之道。

若您對於購物流程、付款方式、運送方式、退貨或商品有任何疑問，歡迎您與我們聯繫。

• 服務時間：週一至五；上午09:00-下午17:00
• 連絡電話：+886 3 492 9589
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